Procedimiento de seguridad de datos personales (GDPR)

Como resultado del nuevo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), Resino Trykfarver A/S ha actualizado sus procedimientos de datos personales, que describen cómo y cuándo recogemos datos y cómo procesamos los datos que recogemos. 

Datos personales que almacenamos y procesamos

Para que Resino Trykfarver A/S pueda procesar pedidos y consultas, requerimos acceso a cierta información que resulta necesaria.

Esta información corresponde solo a datos personales de tipo general. Resino Trykfarver A/S no almacena ningún tipo de información personal confidencial.

• Nombre de la empresa y dirección de correo
• Detalles importantes de contacto
• Teléfonos, números de fax y similares
• Dirección de correo electrónico 
• Número de registro de la Empresa
• Direcciones de facturación/entrega
• Datos relacionados con casos de servicio, consultas y contacto general con el cliente

Resino Trykfarver A/S siempre respetará y tendrá en cuenta las solicitudes relativas a aquellos aspectos específicos de datos personales que tengan que mantenerse en secreto, como nombres, nombres comerciales, etc.

Si los elementos de la información anterior no se dieran a conocer a Resino Trykfarver A/S, Resino Trykfarver A/S se reserva el derecho de rechazar el pedido. 

Se puede acceder al sitio web http://www.resino.dk sin la necesidad de proporcionar datos personales.

El sitio web utiliza Google Analytics y Google Search Console. Esto significa que las direcciones IP se reenvían a Google Analytics.

Resino Trykfarver A/S recopila datos en relación con: 

• La creación de cuentas
• La gestión de las compras 
• Solicitudes de contacto con Resino Trykfarver A/S 
• Eventos en los que los datos personales se envían a Resino Trykfarver A/S en relación con cualquier cambio de pedido o tiempo de entrega y en relación con reclamaciones y proyectos.

Resino Trykfarver A/S solo recopila datos personales que se requieran para gestionar un posible pedido, consulta o servicio.

Resino Trykfarver A/S no reenviará datos personales a un tercero en ningún caso. 

Uso de los datos de carácter personal 

Resino Trykfarver A/S recopila información y datos con el fin de garantizar una gestión segura y rápida de casos en relación con:

• Adaptar/personalizar la experiencia del usuario de nuestro sitio web
• Servicio al cliente, casos de servicio y proyectos de clientes
• Asegurar que la recepción de pedidos y su gestión se lleven a cabo de la manera más fácil y sencilla posible
• Seguir las consultas realizadas a Resino Trykfarver A/S
• Proyectos de marketin

Destinatarios/¿usuarios de datos personales?

Los datos enviados por teléfono, por correo electrónico o a través de nuestro sitio web solo se reenviarán a: 

• Departamentos internos, como el departamento de ventas
• Terceros de confianza que sean cruciales para completar una transacción o que estén directamente relacionados con ellos, como empresas de transporte o cobradores de deudas, por ejemplo. 
• Terceras partes que administren los intereses de Resino Trykfarver A/S, por ejemplo en relación con la operación de su ERP o sistemas bancarios. 

Estos tres puntos se relacionan con departamentos/compañías de confianza que procesan datos exclusivamente y actúan de acuerdo con la gestión y las directrices de Resino Trykfarver A/S.

Terminación de las relaciones con los clientes

De acuerdo con la legislación actual, los datos de transacción, de contacto y de la empresa se almacenan durante un período de cinco años a partir de la fecha en la que finalicen las relaciones comerciales formales. 

Información y cambios en los datos personales 

Los datos del cliente y de contacto se pueden corregir y modificar en cualquier momento.

Resino Trykfarver A/S no realiza la corrección de datos en sí, a menos que se haya otorgado el consentimiento por adelantado para ello o a menos que lo haga en cuanto a una relación con el cliente en curso, caso o proceso de venta.

Si desea información sobre qué datos personales almacenamos, puede ponerse en contacto con Resino Trykfarver A/S por teléfono al +45 44973488 o enviando un correo electrónico a resino@resino.dk.

NOTA: Los datos que deben almacenarse por ley, como nombres de compañías o detalles de transacciones, NO PUEDEN eliminarse antes de cinco años debido a requisitos impuestos por Ley. 

Brechas de seguridad 

En caso de que Resino Trykfarver A/S sea objeto de una violación de seguridad, se informará a todas las partes involucradas sobre ello en un plazo de 72 horas.

Resino Trykfarver A/S  DPO

Oficial de Protección de Datos: 
Chris Hvid Hansen