Procedimiento de seguridad
de datos personales (GDPR)

Sobre Resino

Procedimiento de seguridad de datos personales (GDPR)

Como resultado del nuevo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), Resino Trykfarver A/S ha actualizado sus procedimientos de datos personales, que describen cómo y cuándo recogemos datos y cómo procesamos los datos que recogemos. 

Datos personales que almacenamos y procesamos

Para que Resino Trykfarver A/S pueda procesar pedidos y consultas, requerimos acceso a cierta información que resulta necesaria.

Esta información corresponde solo a datos personales de tipo general. Resino Trykfarver A/S no almacena ningún tipo de información personal confidencial.

  • Nombre de la empresa y dirección de correo
  • Detalles importantes de contacto
  • Teléfonos, números de fax y similares
  • Dirección de correo electrónico 
  • Número de registro de la Empresa
  • Direcciones de facturación/entrega
  • Datos relacionados con casos de servicio, consultas y contacto general con el cliente

Resino Trykfarver A/S siempre respetará y tendrá en cuenta las solicitudes relativas a aquellos aspectos específicos de datos personales que tengan que mantenerse en secreto, como nombres, nombres comerciales, etc.

Si los elementos de la información anterior no se dieran a conocer a Resino Trykfarver A/S, Resino Trykfarver A/S se reserva el derecho de rechazar el pedido. 

Se puede acceder al sitio web www.resino.dk sin la necesidad de proporcionar datos personales.

El sitio web utiliza Google Analytics Google Search Console. Esto significa que las direcciones IP se reenvían a Google Analytics.

Resino Trykfarver A/S recopila datos en relación con: 

  • La creación de cuentas
  • La gestión de las compras 
  • Solicitudes de contacto con Resino Trykfarver A/S 
  • Eventos en los que los datos personales se envían a Resino Trykfarver A/S en relación con cualquier cambio de pedido o tiempo de entrega y en relación con reclamaciones y proyectos.

Resino Trykfarver A/S solo recopila datos personales que se requieran para gestionar un posible pedido, consulta o servicio.

Resino Trykfarver A/S no reenviará datos personales a un tercero en ningún caso. 

Uso de los datos de carácter personal 

Resino Trykfarver A/S recopila información y datos con el fin de garantizar una gestión segura y rápida de casos en relación con:

  • Adaptar/personalizar la experiencia del usuario de nuestro sitio web
  • Servicio al cliente, casos de servicio y proyectos de clientes
  • Asegurar que la recepción de pedidos y su gestión se lleven a cabo de la manera más fácil y sencilla posible
  • Seguir las consultas realizadas a Resino Trykfarver A/S
  • Proyectos de marketin

Destinatarios/¿usuarios de datos personales?

Los datos enviados por teléfono, por correo electrónico o a través de nuestro sitio web solo se reenviarán a: 

  • Departamentos internos, como el departamento de ventas
  • Terceros de confianza que sean cruciales para completar una transacción o que estén directamente relacionados con ellos, como empresas de transporte o cobradores de deudas, por ejemplo. 
  • Terceras partes que administren los intereses de Resino Trykfarver A/S, por ejemplo en relación con la operación de su ERP o sistemas bancarios. 

Estos tres puntos se relacionan con departamentos/compañías de confianza que procesan datos exclusivamente y actúan de acuerdo con la gestión y las directrices de Resino Trykfarver A/S.

Terminación de las relaciones con los clientes

De acuerdo con la legislación actual, los datos de transacción, de contacto y de la empresa se almacenan durante un período de cinco años a partir de la fecha en la que finalicen las relaciones comerciales formales. 

Información y cambios en los datos personales 

Los datos del cliente y de contacto se pueden corregir y modificar en cualquier momento.

Resino Trykfarver A/S no realiza la corrección de datos en sí, a menos que se haya otorgado el consentimiento por adelantado para ello o a menos que lo haga en cuanto a una relación con el cliente en curso, caso o proceso de venta.

Si desea información sobre qué datos personales almacenamos, puede ponerse en contacto con Resino Trykfarver A/S por teléfono al +45 44973488 o enviando un correo electrónico a resino@resino.dk.

NOTA: Los datos que deben almacenarse por ley, como nombres de compañías o detalles de transacciones, NO PUEDEN eliminarse antes de cinco años debido a requisitos impuestos por Ley. 

Brechas de seguridad 

En caso de que Resino Trykfarver A/S sea objeto de una violación de seguridad, se informará a todas las partes involucradas sobre ello en un plazo de 72 horas.

Resino Trykfarver A/S  DPO

Oficial de Protección de Datos: 
Chris Hvid Hansen