Som følge af  GDPR loven (General Data Protection Regulation), har Resino Trykfarver A/S opdateret persondata procedurerne, som beskriver hvordan og hvornår vi indsamler data, samt hvordan vi behandler disse. 

Personoplysninger der opbevares og behandles

For at Resino Trykfarver A/S skal kunne behandle ordre og henvendelser, er adgang til en række informationer nødvendige.

Disse informationer er udelukkende personoplysninger, Resino Trykfarver A/S opbevare ingen personfølsomme oplysninger.

• Firma navn og post adresse
• Relevante person kontaktoplysninger
• E-mail 
• CVR nummer
• Fakturerings/leveringsadresser
• Data vedrørende services sager, henvendelser og almindelig kundekontakt

Resino Trykfarver A/S vil til hver en tid respektere og tage hensyn til hemmeligholdelse af specifikke persondata hvis ønsket, heriblandt personlige oplysninger som navn, firma mm.

Hvis ovenstående punkter ikke kommer til Resino Trykfarver A/S’s bekendtskab, kan Resino Trykfarver A/S forbeholde sig retten til at afvise ordren. 

Sitet: www.resino.dk kan tilgås uden at afgive persondata.

Sitet bruger Google Analytics samt Google Search Console. Her bliver der videregivet IP-Adresser til Google Analytics.

Resino Trykfarver A/S indsamler data i forbindelse med: 

• Oprettelse en konto
• Gennemførelse et køb 
• Forespørgsel eller kontakt til Resino Trykfarver A/S 
• Personlige oplysninger givet til Resino Trykfarver A/S ved evt. ordreændringer eller leveringstider og i forbindelse med reklamationer og projekter.

Resino Trykfarver A/S indsamler kun oplysninger, som er nødvendige for at gennemføre en potentiel handel, forespørgseleller servicesag.

Resino Trykfarver A/S vil på intet tidspunkt videregive personlige oplysninger til tredjepart. 

Brug af personoplysninger

Resino Trykfarver A/S indsamler informationer og oplysninger for at sikre en sikker og hurtig sagsbehandling f.eks i forbindelse med:.

• At skræddersy/personalisere oplevelsen på hjemmeside
• Kundeservice, servicesager og kundeprojekter
• At sørge for ordremodtagelse og ordreafsendelser sker så enkelt og simpelt som muligt
• Opfølgning på henvendelser til Resino Trykfarver A/S
• Til markedsførings-projekter

Modtagere/brugere af personoplysninger?

Oplysninger afgivet enten telefonisk, via mail eller over hjemmesiden bliver kun videregivet til: 

• Interne afdelinger, såsom salgsafdelingen
• Betroede tredjeparter, som er afgørende for gennemførelsen af handlen, eller som har direkte relation til dette som f.eks. vognmand eller inkasso.

Disse 3 punkter, er alle betroede afdelinger/firmaer, som udelukkende handler og agerer ud fra ledelsen i Resino Trykfarver A/S retningslinjer.

Ophævelse af kundeforhold

Som følge af lovgivningen opbevares transaktionsdata, kontakt- og firmaoplysninger i 5 år, efter formelt samhandelsophør. 

Ændring i og oplysninger om personlige oplysninger 

Kunde og kontakt data kan til enhver tid rettes og ændres.

Resino Trykfarver A/S retter aldrig henvendelse, medmindre tilladelse på forhånd er givet eller det er i forbindelse med et igangværende kundeforhold, sag eller salgsproces.

Ønskes oplysninger om hvilke oplysninger vi opbevarer kan Resino Trykfarver A/S kontaktes på tlf. +45 44973488 eller send en mail til resino@resino.dk.

OBS: Data der kræves opbevaret som f.eks. firmanavn eller transaktioner kan IKKE slettes tidligere end 5 år på grund af lovgivningen. 

Sikkerhedsbrud 

Skulle Resino Trykfarver A/Svære ude for et sikkerhedsbrud, vil alle berørte parter blive informeret inden 72 timer.

Resino Trykfarver A/S  DPO

Data Protector Officer: 
Chris Hvid Hansen